Privacy Policy
Personal data protection and general privacy principles
TelcoBulut, TelcoBT Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren bir markadır. Bu politikada geçen Şirket ifadesi TelcoBT Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.'yi ifade eder.
Kullanıcıların telcobulut.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ilettiği kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında açıklanan durumlar dışında farklı amaçlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kullandırılmaz.
IP adresleri
Sistemle ilgili sorunların tespiti, sitede oluşabilecek aksaklıkların hızla giderilmesi ve gerektiğinde yasal mercilere usulüne uygun bildirim yapılabilmesi amacıyla kullanıcıların IP adresi tespit edilebilir ve kullanılabilir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları anonim biçimde tanımlamak ve genel demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Anonim veriler
Şirket tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ile site üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler, kullanıcının kimliği ifşa edilmeden anonim olarak istatistiksel değerlendirmelerde, veri tabanı oluşturmada, kişiye özel teklif sunmada ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Diğer sitelere verilen bağlantılar
Site içinde başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Şirket, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarına ve içeriklerine yönelik sorumluluk taşımaz.
Kişisel verilerin açıklanabildiği durumlar
Kullanıcıya ait kişisel veriler ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi kapsar. Şirket, bu politikada aksi belirtilmedikçe kişisel verileri işbirliği içinde olduğu ve bağlı şirketler dışındaki üçüncü kişilere açıklamaz. Aşağıdaki hâllerde açıklama yapılabilir:
Yürürlükteki mevzuatın getirdiği zorunluluklara uyulması gerektiğinde; kullanıcılarla akdedilen sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi amacıyla; yetkili idari ve adli makamlarca usulüne uygun yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edildiğinde; kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlarda.
Şirket, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi ile bu bilgilerin kamuya açılmasını, yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.
Veri yerleşimi
TelcoBulut hizmetleri kapsamındaki müşteri verileri Türkiye sınırları içindeki veri merkezlerinde işlenir ve saklanır. Hizmet kapsamı, saklama süresi ve varsa yurt dışı aktarım durumu, müşteriyle akdedilen hizmet sözleşmesinde ayrıca tanımlanır.
Kişisel verilerin saklanması ve korunması
Kişisel veriler, Şirket nezdindeki veri tabanı ve sistemlerde KVKK ve GDPR gereğince gizli olarak saklanır; yasal zorunluluklar ve bu politikada belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, yetkisiz erişimleri engellemek ve muhafazalarını sağlamak amacıyla şifreleme, işlem kaydı ve erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirler ile fiziksel güvenlik önlemleri almakla yükümlüdür. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla elde edildiğinin öğrenilmesi hâlinde durum derhâl ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.
Kişisel veriler, verilme amacı geçerli olduğu sürece saklanır. Yasal saklama süreleri veya mevzuat uyarınca daha uzun saklama gerekiyorsa bu sınırlara uyulur.
Veri sahibinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi Şirkete başvurarak; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvuru
Veri sahipleri sorularını, görüşlerini veya taleplerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:
E-posta: info@telcobulut.com
Telefon: +90 (216) 535 05 05
Adres: Göztepe Mah. Göksu Evleri Akkavak Cd. B277A No:13, Beykoz / İstanbul
Şirket, iletilen taleplere gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla yazılı veya dijital ortamda yanıt verir. Taleplere ilişkin işlemlerin ücretsiz olması esastır; ancak işlemin bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.